Ograniczenie kwoty transakcji do tysiąca złotych, a nawet odmowa wypłaty z powodu braku gotówki w urządzeniu – o takich problemach z uzyskaniem pieniędzy donoszą czytelnicy Faktu. Sprawdziliśmy, że trudności tego typu rzeczywiście dotyczą niektórych bankomatów w Polsce. Z kolei w innych sieciach bankomatów takich problemów nie ma. Zobacz, gdzie bez problemu wypłacisz gotówkę z bankomatu.
Czytelnicy Faktu zgłaszają do redakcji problemy z wypłatą gotówki z bankomatów. Chodzi o ograniczenie wysokości wypłacanej kwoty oraz o coraz częstszy brak gotówki w urządzeniu. W związku z tym pojawiają się pytania czy to wynik jakichś większych trudności spowodowanych przez koronawirusa?
– Nie ma problemu z brakiem gotówki w polskim systemie bankowym i dostawami gotówki do bankomatów. Oczywiście w każdym bankomacie może na chwilę zabraknąć pieniędzy, jeśli będzie duże zainteresowanie wypłatami gotówki, ale są to sporadyczne przypadki. Trzeba jednak pamiętać, że poza bankomatami sieci banków działają również urządzenia należące do niezależnych operatorów – mówi Przemysław Barbrich, rzecznik Związku Banków Polskich.
Ograniczenia w największej sieci bankomatów
Rzeczywiście najwięcej bankomatów w Polsce należy do sieci Euronet. W całym kraju jest ich ok. 7,5 tys. Przedstawiciele operatora bankomatów przyznają, że w ostatnim czasie wprowadzili ograniczenia dla klientów.
– Z uwagi na znaczny wzrost liczby wypłat gotówki w ostatnich miesiącach, wprowadziliśmy limit jednorazowej transakcji w wysokości 1000 PLN. Limit obowiązuje w bankomatach i wpłato-bankomatach dla transakcji wypłaty gotówki wykonywanej kartą lub zbliżeniowo. Limit został wprowadzony, by zapewnić jak największej liczbie klientów dostęp do gotówki. W przypadku pojedynczych urządzeń może również zdarzyć się sytuacja, że z uwagi na kończący się zapas banknotów w urządzeniu, wypłata żądanej kwoty może być chwilowo niemożliwa. Na bieżąco monitorujemy zapotrzebowanie i staramy się uzupełniać gotówkę w bankomatach i wpłato-bankomatach tak szybko, jak to możliwe. Z powodu zwiększonych wypłat klientów, w niektórych miejscach, mogą występować natomiast nieznaczne opóźnienia w dostawie gotówki z centrów logistycznych banków i firm obsługujących gotówkę – tłumaczy Ewa Miziołek, dyrektor marketingu i wsparcia sprzedaży Euronet Polska.
Operator drugiej co do wielkości sieć bankomatów w Polsce – IT Card/Planet Cash (4,5 tys. bankomatów) niestety do dziś nie odpowiedział na nasze pytania o dostępność gotówki w bankomatach
Banki raczej nie ograniczają wypłat
Największe banki w Polsce raczej nie wprowadzają limitów wypłat ze swoich bankomatów.
– W związku z pandemią nie wprowadziliśmy żadnych ograniczeń dotyczących wypłat w bankomatach. Tak jak zawsze, może się zdarzyć, że w jakiejś maszynie zabraknie pieniędzy, ale staramy się te braki jak najszybciej uzupełnić. Nie mamy żadnych limitów kwotowych przy wypłatach z bankomatów. Obowiązują tylko limity wypłat gotówkowych, które klient sobie ustawia np. w iPKO lub IKO – zapewnia Roman Grzyb z biura prasowego PKO Banku Polskiego, który posiada największą sieć własnych bankomatów spośród wszystkich działających w Polsce banków – ponad 3 tys. urządzeń.
Podobne informacje uzyskaliśmy w banku Pekao, który posiada sieć około 1,6 tys. bankomatów. „Bankomaty Banku Pekao działają poprawnie. Jeżeli występują chwilowe zakłócenia w dostępie do pełnej funkcjonalności, to mają one charakter incydentalny i tymczasowy. Nie ma powodów do niepokoju. Klienci są obsługiwani na bieżąco” – zapewnia biuro prasowe banku.
– Informacje o obostrzeniach wynikających z stanu pandemii, tj.: ograniczenia w poruszaniu się, zamknięcia szkół, części zakładów, ograniczenie działania galerii handlowych, spowodowały, że ludzie zareagowali większymi zakupami ”na zapas” oraz wypłatami gotówki. – mówi Faktowi Magdalena Klejment z Biura Prasowego ING. – Wprowadzenie tymczasowych limitów dla transakcji wypłaty z bankomatów było spowodowane zwiększoną liczbą oraz zwiększonym wolumenem transakcji wypłat z urządzeń. Obecnie nie obserwujemy utrudnień dot. wypłat gotówkowych – dodaje. Klejment podkreśla, że obecnie w bankomatach z logo ING nie ma żadnych limitów wypłat dla klientów tego banku, ale mogą dotyczyć wypłat z rachunków innych banków.
Źródło: fakt.pl
